Prüft die WechselFabrik, ob Boni korrekt ausgezahlt werden?

Ja, wir überwachen aktiv, ob alle zugesagten Bonuszahlungen korrekt bei Ihnen ankommen.

Welche Boni gibt es?

• Sofortbonus: wird 60 bis 90 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt, direkt auf Ihr Konto
• Neukundenbonus: wird nach 12 Monaten in der Schlussrechnung gutgeschrieben

Was prüfen wir?

Wir kontrollieren jede Jahresabrechnung Ihres Anbieters. Dabei achten wir darauf, ob:

• Zugesagte Boni korrekt gutgeschrieben wurden
• Die Abrechnungsbeträge mit dem Vertrag übereinstimmen
• Keine unberechtigten Posten auftauchen

Was passiert, wenn ein Bonus fehlt?

Dann reklamieren wir das direkt beim Anbieter. Sie müssen sich nicht selbst darum kümmern. In den meisten Fällen wird der Bonus innerhalb weniger Wochen nachgezahlt.

Mehrere Zähler = mehrere Boni

Wichtig zu wissen: Bei mehreren Zählern (z. B. Strom und Heizstrom) bekommen Sie pro Zähler separate Boni. Auch wenn beide Zähler beim selben Anbieter landen.