Konto und Daten löschen
Sie möchten Ihr Konto bei WechselFabrik löschen und Ihre persönlichen Daten entfernen lassen? Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie eine Löschanfrage stellen und welche Daten betroffen sind.
So stellen Sie eine Löschanfrage
- Senden Sie eine E-Mail an unsere Datenschutz-Adresse:
Bitte verwenden Sie als Betreff: Datenloesch-Anfrage WechselFabrik
und geben Sie im E-Mail-Text Ihren vollständigen Namen sowie die bei uns hinterlegte
E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.
Welche Daten werden gelöscht?
Bei einer bestätigten Löschanfrage werden folgende personenbezogenen Daten aus unserem System entfernt bzw. anonymisiert:
- Name (Vor- und Nachname)
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (Mobilfunk und Festnetz)
- Zaehlernummer und MaLo-ID (Messlokations-Identifikation)
- Bankverbindung (IBAN)
Gesetzliche Aufbewahrungsfristen
Bestimmte Daten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und können daher nicht vollständig sofort gelöscht werden:
- Rechnungsdaten: 10 Jahre – gemäß § 147 Abgabenordnung (AO) müssen steuerlich relevante Unterlagen wie Rechnungen für die Dauer von 10 Jahren aufbewahrt werden.
- Vertraglich relevante Kommunikation kann bis zu 3 Jahre aufbewahrt werden (§§ 195 ff. BGB, Verjährungsfristen).
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden auch diese Daten vollständig gelöscht.
Ihre Rechte nach DSGVO
Als Nutzer haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (§ 15 DSGVO)
- Recht auf Löschung (§ 17 DSGVO – „Recht auf Vergessenwerden“)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (§ 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (§ 20 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@wechselfabrik.de
Sie haben darüber hinaus das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht rechtmäßig erfolgt.